业务员实战话术 · 直读版
安美肌 KRVI 无创新医美 · 照着读即可
一通电话让客户产生 "需要了解一下" 的感觉
语速放慢30%,声音带微笑感,第一句用句号结束。开篇越慢越有气场。
喂,老板您好,店里可以做皮肉骨抗衰吗?
客户回:可以 / 什么抗衰? / 有项目了 / 不需要
无论怎么回直接接上,"不需要"也要接,他还不知道你是什么项目。
我是专业做皮肉骨无创新医美的,不打针、不动刀、不破皮,就能达到医美级效果。我们先下店免费做拓客、做业绩,做出业绩后再谈合作,做不到不收任何费用。一分钟介绍一下,方便吗?
其他钩子(任选)
2免费拓客型
喂,老板您好,我这里是特色项目,先免费下店给您拓新客100-200人,做十几万到几十万的业绩,做不到不收任何费用,做出业绩再二八分成。
3明星代言型
喂,老板您好,一线明星温碧霞代言的无创新医美直达骨膜层的抗衰,不用咱们投入,先做业绩再二八分成。
4救命稻草型
喂,老板您好,刚刚上市一款可以拯救当下美容院经营困境的救命稻草项目,不用再担心店里有光电仪器、针剂、医美被查的风险了。
5直击拓客型
喂,老板您好,店里需要拓客吧?免费帮您店里拓新客100人,做15万业绩,做不到不收费。
6投放仪器型
喂,老板您好,免费给您店里投放一台直达骨膜层的皮肉骨抗衰仪器,先做业绩创收,做出业绩后再二八分成。
7回访跟进型
喂,李姐您好,我是前几天给您联系过的XXX,上次给您说的您考虑好了吧?
适合二次跟进,客户接电话就不会挂。
8高端仪器型
喂,姐您好,想在您店里免费投放一台合法合规的高端细胞抗衰仪器,不用您投资,拓客保底200个,业绩保底14万。
9监管关切型
喂,姐您好,我是前两天给您打电话的张三,最近医美查得比较严,您店里的项目不受影响吧?
10抖音引流型
喂,老板您好,店里需要拓客吧?抖音引流免费推送精准客户200-1500人进店消费。
11预约护理型(挂断率最低)
喂,您好,帮我预约一个今天下午5点的护理。
(约满了)这样啊,那我了解一下你们店有没有做抗衰类的项目?就是不打针不破皮效果好的那种。
12明星事件型
喂,姐您好,最近不老女神温碧霞发生了一件关于美业的大事,您听说了吗?
13行业思考型(高端客户)
喂,姐您好,作为一名优秀的美业老板,您有思考过3-5年后爱美客户的护肤需求会发生哪些变化吗?
14竞品背书型(老店)
喂,老板您好,克丽缇娜、头道汤、百莲凯这些大连锁最近都在上一个新的抗衰项目,您这边了解到没有?
15送方案低姿态型
喂,老板您好,我这边有一套美容院3天拓87个新客的方案,加我微信免费发您参考,您看不看都没关系。
建议:新人优先用钩子11(挂断率最低);老店用14+12;新店用5+2;挂断率高用15+9。
姐,一组数据您看是不是这么回事。现在美业店,十个老板九个愁——
第一,缺员工。招不到、管不住、留不久,培养半年走了还带走客户。
第二,缺顾客。新客拓不来,老客到店率越来越低,免费送都没人进店。
第三,缺业绩。业绩下滑,复购越来越低,每月睁眼就是房租工资水电。
姐,最核心的就是——没有一个能让客户主动走进来的项目?
客户回:是啊 / 确实 / 生意不好做
需求问诊
姐,简单了解一下您店的情况:店开多久了?有几个美容师?常到店会员顾客有多少?死客有多少?基础业绩多少?
问完直接接第三段,不要停。
姐,美白、补水、减肥、祛斑这些品项去拓客留客,是不是越来越难了?一条街十家店都有,客户选您也选别人,您认可吧?
我们的皮肉骨无创新医美细胞抗衰术,填补了中国美业三十多年空白市场,往前推三十年没人做过。您周边十家店十家都没有。
全球唯一不破皮、不注射、不手术,就能达到医美级效果的抗衰项目。直达骨膜层,做一次肉眼可见,安全有效有保障。
而且温碧霞亲自代言,人保承保一千万责任险,央视CCTV展播推广。有实力的大公司。
三层:①传统品项没竞争力 ②空白市场制造稀缺 ③大牌背书建立信任。
姐,合作特别简单,一句话:零投入,先做业绩,做出业绩再合作。
安排专业老师下店做三件事:
- 拓新客:老客裂变+抖音引流,一年保底拓200-1500人,少一个赔100块,合同写明。
- 激活死客:几个月一两年不进店的沉睡客户全部激活,死客升单9800-29800特别多。
- 锁定会员:人无我有的项目锁定会员三到五年不流失,只认咱们店。
姐,一个项目同时解决拓新客、激活死客、锁定会员三个问题,这不是您一直想找的吗?
客户回:听着不错 / 怎么合作? / 多少钱?
姐,给您算笔账:580启动金,换什么?
- 培训:24小时建群线上培训所有员工。
- 爆卡:老师到店拓客卖卡,3天拓87个新客,87人×299=26013元。
- 成交:专家老师带仪器产品到店成交,做20万业绩您留10万。
- 引流:抖音平台引流200-1500人。
姐,580换几十万业绩+几百新客+抖音引流+全年3场活动,这个账不用我算您自己都算得出来。
合作方式简单,前期只需580块启动金,包含:
- 24小时内建群线上培训;
- 爆卡老师到店拓客,路费公司出;
- 专家老师带仪器产品到店服务成交;
- 抖音平台引流200-1500人。
停1秒姐,您只出580,我们给您培训+拓客+做业绩+抖音引流。
做出20万业绩,两种方式自愿选:
① 55分成,您留10万我们拿10万;
② 29800加盟,37分(您7我们3),配送9.98万仪器+10万产品。90%选这种。
不管哪种,没做出业绩前您不花一分钱。580是唯一启动费,做不出来您也没损失。
姐,说句心里话。这个项目就是风口,跟15年前超声刀一样,谁做得早谁赚得多。每天启动200多家店,克丽缇娜、头道汤、百莲凯都在做。
趁周边店还没接触到,第一时间启动,锁定老客、激活死客、客户带客户,一炮而红。
这样姐,您加一下我微信,我先发合作店客户效果对比视频和拓客业绩截图,您看了心里更有底。今晚8点半安排线上员工培训,好吗?
核心:电话里别死磕580,用"加微信发资料"过渡。终极目标=加上微信!
第一通电话终极目的不是成交,是加微信!
1. 感兴趣但犹豫
姐,我说再多不如您亲眼看到。我加您微信,把效果对比视频、卖卡数据截图发您,您自己判断。手机号就是微信号。
2. "先发资料我看看"
好的姐,资料多,加我微信打包发您,您先看,有问题随时问。手机号就是微信号。
3. "我考虑考虑"
理解姐,您先加我微信,我发几个合作店案例,跟您差不多的店,有图有数据,参考后做决定,好不好?
4. "有项目了不需要"
理解的姐,但这个项目您店里一定还没有,全球唯一无创新医美,周边十家店都没有。加我微信发30秒效果视频,不加也没损失。
5. "我很忙没时间"
理解姐,不耽误您,加我微信就行,资料视频发您,有空花两分钟看。有意思再聊。手机号就是微信号。
6. "效果好不好不知道"
姐,担心正常。加我微信,发几个顾客做前做后对比视频,高清原视频不是PS的。看完自己判断,不行就不聊。
7. "别人也打过类似电话"
姐,我理解。但我敢说之前电话没有全球唯一不破皮达医美效果的,也没有先免费做业绩再合作的。加微信发资质文件给您看。
8. 客户沉默
姐您还在吗?停2秒知道您有顾虑,没关系。加我微信,朋友圈每天都有真实拓客视频和效果反馈,关注几天自己看。手机号就是微信号。
"要钱的吧?"
姐,别急。再说一遍:我们先下店免费做拓客做业绩,做出业绩再谈,做不到不收一分钱。580是启动金不是加盟费。加微信发合同模板给您看。
"怕伤老客户关系"
姐,担心正常。但十年如一日给老套产品客户会满意吗?温碧霞代言、人保千万承保、5000家店好评百分百。加微信发死客激活升单真实案例。
"效果不好怎么办?"
姐,无效580三倍退还。我们比您更在意效果——先做后收费,没效果我们白投入才最亏。加微信先看效果视频。
"周边有合作店吗?"
姐,周边目前还没有合作店启动。空白市场就是别人还不知道时我们去做。加微信先看,您犹豫时周边被同事启动,客户可能被拓到别人店了。
"过段时间再说吧"
理解姐。但这个项目像15年前超声刀,谁做得早谁赚得多。先加微信关注着,朋友圈每天更新案例,准备好了随时联系我,位置先给您留着。
Σ 实战话术流程速记(约4分钟)
痛点30秒
缺员工+缺顾客+缺业绩=缺一个让客户主动走进来的项目
引项目60秒
传统品项没竞争力→全球唯一无创抗衰→明星代言+人保承保
价值45秒
零投入→拓新客200-1500→激活死客→锁定会员3-5年
方案60秒
580启动含4项服务→做出业绩后55分成或29800加盟
第一通电话终极目的 = 加上微信。
铁律:一等卖自己,二等卖商机,三等卖专业,四等卖效果。